রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - কী সংরক্ষিত থাকে

3111bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

এনক্রিপ্টেড লগইন ও বেটিং ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3111bat গোপনীয়তা নীতি - কী সংরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেনের ইতিহাস সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট খুলুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফিরে আসি।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা অ্যাপ থেকে হেল্প সেকশন খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো একাধিক কানালে একই তথ্য চাই না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং শুধুমাত্র বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, আপনার পছন্দ ভাগ করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বেটিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিন মধ্যে মুছে ফেলি।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা এটি নিরাপদ লিংক দিয়ে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যেকোনো সময় সেটিংসে করুন।

গোপনীয়তা অভিযোগ

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার করেছি, সাপোর্টে জানান। আমরা তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কীভাবে রেকর্ড করা হয় এবং আপনার ডেটা দেখার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত থাকে। বেটিং ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস আমাদের কাছে থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন বেশি সময় রাখার দাবি করে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL দ্বারা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা ওটিপি চাই না।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান। আমরা একটি নিরাপদ লিংক পাঠাই যেখানে সব তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের তালিকা পাবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা সেটি বন্ধ করি। তারপর ৩০ দিনের মধ্যে সাধারণত সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু স্থানীয় আইনে যা রাখার দাবি থাকে তা বাকি রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। দুই-ধাপীয় যাচাইকরণ চালু করতেও সাপোর্টে বলুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সাপোর্টকে জানান। বিবরণ এবং কীভাবে সমস্যা হয়েছে তা বলুন। আমরা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার অভিযোগ যাচাই করি এবং উত্তর দিই।